| 投诉故障手机 消协成功维权
阜田镇的肖某购买未经批准入网的手机，手机频频出现故障，7月5日在当地消协的帮助下成功维权，不仅退还了手机款，而且补偿了维修期间的相关费用。
今年1月4日，肖某在罗某店中以530元的的价格购得一款3100型号的诺基亚手机，使用后手机频频出现通话中断、信号失灵等性能故障，经罗某三次维修仍是无法正常使用，逐向罗某提出换机或退机返款要求，但遭到拒绝。
6月23日，肖某向消协阜田工作站投诉，主张消费维权。消协工作人员立即与罗某取得联系，先后组织双方两次座谈调解，但都没有达成一致意见。7月5日组织第三次调解，消协工作人员通过上网登录国家信息产业部网站查询手机真伪，确认该手机的进网许可证号是假的，属未经批准入网，不能直接进入市场销售的“问题”手机。罗某面对查询结果承认错误，同意当场退还肖某购机款530元，一次性赔偿肖某因维修手机而产生的交通费、误餐费和维修费170元，并愿意接受相关部门处罚。 | 
