“万足金”误导消费 “玩猫腻”商家退款

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作者：许九忠、肖小青来源：日期：2011-8-22 16:44:41点击：次

黄某听信商家宣传，购买两条“万足金”金项链引发消费纠纷，日前在吉水县消协的调解下，商家全额退返了购物款。     6月中旬，黄某与女友订婚，在吉水县一家金银首饰商店选购金项链。商家为了促销产品，极力推介“万足金”金项链，在没有任何“万足金”检验证书的情况下，肆意吹嘘“万足金”金项链为纯度最高最好的真金，含金量为100%。黄某与女友听信商家的推介和承诺，随即在店中以398元/克的单价，挑选两条款 式精美的“万足金”金项链，重量分别为8.33克和3.51克，共计价款4617.6元。买下项链后，商家开具了销售发票，并在发票上的“万足金”一栏写下“保证含金量100%”等文字说明。     8月上旬，黄某得知“万足金”并不是黄金首饰成色的国家标准，其“100%含金量”的说法无从证实，遂与商家理论，要求商家提供检测证明。商家提供“千足金”含金量99.9%的检测报告，来佐证“万足金”含金量100%。黄某为此十分气愤，以商家未提供“万足金”检测报 告、涉嫌虚假宣传为由，要求退货返款，在协商未果后，即向吉水县消协投诉。     吉水县消协立即介入调查，在确认投诉内容属实后，指出商家存在虚假宣传。商家也认识到经营上的错误，及时与黄先生达成了全额退货返款的调解协议。     吉水县消协胡主任介绍，“万足金”只是一种通俗的叫法，一种黄金首饰的代名词，但并不能确定它就比一般的黄金首饰纯度高，所以消费者应该提高认识，谨防误导。